Visibilité
Google Business Profile : votre vitrine sur Google Maps
Votre fiche Google Business Profile est souvent la première chose que vos clients voient de vous : avant votre site, avant votre devanture. Nous la créons ou l’optimisons pour qu’elle inspire confiance et génère des appels, des itinéraires et des visites.
- Création ou reprise de fiche
- Catégories et services optimisés
- Photos et publications régulières
- Gestion des avis
Notre approche
Une fiche complète, c’est plus de clients
La fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) est gratuite, mais elle est rarement exploitée à fond. Catégorie mal choisie, description vague, photos anciennes, horaires erronés, avis sans réponse : autant de détails qui vous font perdre des clients au profit du concurrent affiché juste à côté.
Une fiche Google bien remplie et animée régulièrement est l’un des leviers les plus rentables du référencement local. Elle permet d’apparaître dans Google Maps, dans le bloc local des résultats de recherche et, de plus en plus, dans les réponses des assistants IA.
Nous prenons en charge la création, la validation, l’optimisation et, si vous le souhaitez, l’animation mensuelle de votre fiche.
Ce qui est inclus
Une fiche Google optimisée de A à Z
Création et validation
Création de la fiche, procédure de validation et récupération de propriété si besoin.
Catégories pertinentes
Catégorie principale et secondaires choisies pour correspondre aux recherches de vos clients.
Description et services
Textes clairs, liste complète des services et des produits, attributs utiles.
Photos et visuels
Photos de qualité de vos locaux, de votre équipe et de vos réalisations.
Publications
Actualités, offres et événements publiés régulièrement sur votre fiche.
Avis et réponses
Stratégie pour obtenir des avis et modèles de réponses professionnelles.
Pour qui ?
- Les entreprises sans fiche Google ou avec une fiche non revendiquée
- Les fiches incomplètes ou mal classées
- Les commerces et cabinets qui reçoivent du public
- Les artisans qui se déplacent chez leurs clients
- Les entreprises avec plusieurs établissements
Ce que vous y gagnez
- Plus d’appels directs depuis Google
- Plus de demandes d’itinéraire et de visites
- Une image professionnelle dès la recherche
- Des avis mieux gérés, une réputation renforcée
- Des statistiques claires sur l’activité de votre fiche
Méthode
Comment nous travaillons
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État des lieux
Analyse de votre fiche et de celles de vos concurrents dans Google Maps.
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Optimisation
Catégories, description, services, attributs, photos et liens.
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Avis
Mise en place d’un lien d’avis, d’un QR code et d’une routine de réponses.
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Animation
Publications mensuelles et suivi des statistiques, si vous le souhaitez.
Fiche Google : les erreurs les plus fréquentes
- Une catégorie principale trop générale ou inexacte.
- Un nom d’entreprise surchargé de mots-clés, ce qui est contraire aux règles de Google et peut entraîner une suspension.
- Des coordonnées différentes de celles du site et des annuaires.
- Des horaires non mis à jour pendant les congés ou jours fériés.
- Des avis négatifs laissés sans réponse.
Ces erreurs sont simples à corriger, et leur correction produit souvent des effets visibles rapidement.
Google Business Profile et intelligence artificielle
Les assistants IA et les résumés générés par Google s’appuient largement sur les informations des fiches d’établissement et sur les avis pour recommander des entreprises locales. Une fiche complète, cohérente et riche en avis détaillés augmente vos chances d’être cité lorsqu’un internaute demande « quel est le meilleur prestataire à Charleroi ? ».
Une fiche, plusieurs établissements ?
Chaque établissement physique qui accueille des clients peut avoir sa propre fiche. Nous gérons les entreprises multi-sites avec une cohérence de marque, des informations spécifiques à chaque adresse et un suivi des performances par établissement.
Pour aller plus loin
À combiner
Services complémentaires
Référencement local
Soyez visible sur Google Maps et dans votre ville, là où sont vos clients.
E-réputation et avis clients
Protégez et valorisez votre image en ligne, avis Google compris.
Visibilité dans les IA (GEO)
Faites-vous comprendre, citer et recommander par ChatGPT, Gemini et Perplexity.
FAQ
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous : nous vous répondons personnellement, sans jargon.
Google My Business et Google Business Profile, c’est la même chose ?
Oui. Google a renommé Google My Business en Google Business Profile en 2021. Le principe reste le même : une fiche gratuite qui présente votre entreprise sur Google et Google Maps.
Ma fiche existe déjà mais je n’y ai pas accès, que faire ?
Nous vous accompagnons dans la procédure de revendication auprès de Google pour récupérer la propriété de la fiche.
Faut-il publier régulièrement sur sa fiche ?
Ce n’est pas obligatoire, mais des publications régulières montrent que votre entreprise est active et donnent plus d’informations à vos prospects.
Peut-on supprimer un avis négatif ?
Uniquement s’il enfreint les règles de Google (faux avis, propos injurieux…). Dans les autres cas, une réponse professionnelle est la meilleure solution.
La fiche Google est-elle payante ?
Non, la fiche est gratuite. Notre intervention porte sur sa création, son optimisation et son animation.
Parlons de votre projet
Expliquez-nous où vous en êtes et ce que vous voulez atteindre. Nous revenons vers vous avec une proposition claire, adaptée à votre budget.